售后服務承諾
本公司保證為客戶提供性能優(yōu)良的煤質(zhì)分析儀器，我公司的化驗儀器產(chǎn)品性價比高，所出數(shù)據(jù)可靠，能成為廣大客戶煤質(zhì)化驗和數(shù)據(jù)分析的得力助手，我公司為服務廣大用戶，制定以下服務承諾條款：
一、設備的到貨期限
正常時間是五到七個工作日。
二、設備的配置
公司保證提供良好無損的設備和附件，同時配套詳細的使用說明書。
三、設備的安裝調(diào)試
設備到貨后公司即派技術(shù)人員進行現(xiàn)場安裝調(diào)試和指導，在用戶的組織和安排下負責完成對儀器設備及相關(guān)軟件的安裝調(diào)試、實驗、運行。
四、設備的售后服務
1、所有設備壹年之內(nèi)有任何質(zhì)量問題均提供免費上門維修，除人為因素損壞外，全部免費保修或更換，并且提供終身維修服務和技術(shù)支持。
2、保修期外，零配件只收取成本費，不再另收維修服務費。
3、在設備出現(xiàn)故障時，接到用戶通知后，1小時內(nèi)做出實質(zhì)性應答和技術(shù)指導，如需技術(shù)人員到現(xiàn)場處理，正常一個工作日內(nèi)可到。
4、每半年至少一次用戶回訪，提供技術(shù)服務與技術(shù)支持，進行設備免費檢修。本公司承諾終生為您服務。
5、公司免費負責所有設備的軟件更新和升級。
6、公司售后服務電話：0392-2629595 ，400-696-8595！
